大手航空会社における研修プログラムのデジタル化を実現した
Beamo導入事例
- 様々なタイプの航空機をバーチャルで体験できる乗務員訓練
- 乗組乗務員へオペレーション・キャビンに関するの最新情報の共有
- キャビン内の問題点の写真をデジタルツインにアップロードするだけの簡単な詳細なレポート作成
- デジタルツインを用いた機内点検で整備コストを削減
同社は100機以上の航空機を常時運航している。
デジタル・ツインを活用して、さまざまなタイプの航空機の乗務員訓練を効率的に実施したい。また、遠隔訓練だけでなく、レポート作成や機内点検などのワークフローの改善を図りたい。
様々なタイプの航空機を学ぶ上での課題
同社は、航空会社が運航する多数の航空機に乗務する乗務員の教育・訓練に課題を抱えていました。訓練後も、様々な種類の航空機や機材が配備されているため、従業員が適応するのに苦労しており、客室内に航空機の操作マニュアルがあるにもかかわらず、ニュアンスを把握するのが困難でした。
さらに、航空機が目的地の空港に到着すると、清掃作業が行われましたが、早急な対応が必要な場合、乗務員は機器の不具合や損傷状況などを詳細に記した報告書を作成し、本社やハブ空港の整備担当者に送付していました。しかし、これらの報告書は、状況や十分な詳細が不十分であり、フォローアップが十分にできない状況でした。
ソリューション空間情報に基づくワークフローの改善
客室乗務員の教育とトレーニングの向上
同社は、トレーニングプログラムをデジタル化し、空間情報を活用することでフライト後の報告におけるミスを最小限に抑えるためにBeamoを導入しました。360カメラ、スマートフォン、Beamo スターターキットを使用し、航空機内部を撮影してデジタルツインを構築しました。これにより、空間情報に基づいた従業員トレーニングが可能になりました。
航空機の種類によってマニュアルが異なるため、デジタルツインにはタグ付け機能が組み込まれ、短いトレーニングビデオや操作マニュアル、手順書のアップロードが可能になりました。これにより、乗務員はいつでもこれらの情報にアクセスできるようになりました。操作手順が更新されたり、機材が変更されたりすると、航空会社の訓練部門が最新の文書やビデオをデジタルプラットフォームにアップロードし、乗務員がリモートアクセスできるようにしました。
Beamoはランディング時のレポーティングエラーを最小限に抑える
デジタルツインは、着陸時に従来の書面による報告書の代わりにもなりました。乗組乗務員は携帯電話やタブレット端末を使って、デジタルツイン内の問題にタグを付け、レポートを作成し、地上の担当者に通知します。
クルーは詳細な報告のために写真をアップロードすることができ、メンテナンス担当者はアップロードされた画像から問題の深刻度を評価し、必要な作業に備えることが容易になりました。
デジタルツインの活用による航空機運用の最適化
デジタル・ツインの導入により、同社は、空間情報に基づいた従業員の訓練と報告のシステムを確立することができました。乗務員はさまざまなタイプの航空機をバーチャルに体験し、必要な訓練を遠隔で受けることができるようになりました。訓練後は、機内操作の変化を常に把握し、自己訓練に励むことができるようになりました。
さらに同社では、機内検査にBeamoを活用することで、メンテナンスのコスト削減、エラーの最小化、平均修理時間（MTTR）の30%改善を実現しました。問題の特定に空間情報を活用することで、必要な処置のための人員配置が最適化されただけでなく、輸送コストも30％削減されました。
同航空会社は現在、遠隔点検、情報共有、長距離コラボレーションを促進するため、倉庫や物流センター向けのデジタルツインの作成を検討しています。さらに、機内の点検だけでなく、機体の外装の整備作業にもBeamoを使った目視点検を計画しています。